Seniora företagare – så blir du mer nåbar och stärker kundrelationerna
Så gör seniora företagare sig mer nåbara och stärker relationerna med kunder
Gör det lätt för kunder att nå dig
Seniora företagare vinner stort på att vara lätta att nå. Många kunder väljer bort företag som inte svarar eller där det är svårt att förstå hur man får kontakt. Se därför till att dina kontaktvägar är tydliga och enkla.
Ha mobil, e-post och eventuellt fast telefon väl synliga på din webbplats. Skicka vidare dina samtal när du inte kan svara. Spela in ett tydligt och vänligt meddelande på telefonsvararen där du berättar hur man hittar din hemsida och när du ringer tillbaka.
Tillgänglighet är ofta avgörande för kunder som jämför flera leverantörer. För företagare 60+ är det en av de enklaste vägarna till fler uppdrag.
Följ upp uppdrag och skapa lojala kunder
Ett av de mest effektiva sätten att få fler återkommande kunder är att följa upp arbetet efter att det är slutfört. Många glömmer detta, men seniora företagare som gör det sticker ut.
Ring eller mejla kunden kort efter avslutat uppdrag. Fråga om allt fungerar som det ska och om det finns något du kan förbättra. Detta tar ofta bara någon minut, men skapar ett mycket starkt intryck. Kunder känner sig sedda, och de kommer gärna tillbaka.
Det är ofta enklare att sälja till en tidigare kund än att hitta en ny. Uppföljning gör att du får fler rekommendationer och ett stabilare företag.
Låt fantasin flöda och skapa idéer som väcker nyfikenhet
Seniora företagare har en unik fördel: lång erfarenhet kombinerad med en bred bild av olika branscher. Den kombinationen gör det lätt att skapa kreativa marknadsföringsidéer.
Bolla idéer med andra, gärna från helt andra områden än ditt eget. Hämta inspiration från branscher som arbetar på oväntade sätt. Ju mer originella idéer, desto större chans att folk pratar om ditt företag.
När människor spontant berättar vidare om ditt företag får du gratis marknadsföring som är både trovärdig och effektiv.
Kreativitet och god service ger fler uppdrag
När du kombinerar god tillgänglighet, aktiv uppföljning och kreativa idéer blir resultatet starkt. Det gör att du får nöjdare kunder, fler rekommendationer och en verksamhet som känns både givande och hållbar.
Företagare 60+ som arbetar så här får ofta en tryggare vardag och en trogen kundkrets som växer naturligt.
Text: Holger Wästlund
Vill du ha flera tips?
Gillar du kortfattade tips och råd av den här typen som går rakt på sak? Då tror jag att du också gillar den här boken:
Läs mer om innehållet i den boken genom att klicka här!
Vill du fler tips av den här typen – lite då och då i din egen inkorg. Gratis naturligtvis! Skriv då ditt namn och din mejladress här nedanför:
Fel: Kontaktformulär hittades inte.

